Ein gutes Gefühl! Ein Servicevertrag der Dost-Telecom GmbH gibt Ihnen die Gewissheit und Sicherheit, bei einer Störung jederzeit schnelle und kompetente Hilfe zu erhalten.

 

Für komplexe, serviceintensive oder sich im Besitz des Kunden befindliche Systeme empfiehlt es sich einen Service­vertrag abzuschliessen und dadurch das Risiko von hohen Service- und Reparatur­kosten auszuschliessen. Gleichzeitig haben Sie die Gewissheit das Dost-Telecom GmbH innerhalb von einer definierten Zeit mit der Störungseingrenzung und -behebung beginnt.

 

 

Ein Service- und Wartungsvertrag eröffnet Ihnen eine Vielzahl an Vorteilen, die sich sehen und rechnen lassen:

1. Deutliche Erhöhung der Betriebssicherheit und Verfügbarkeit Ihres Systems durch regelmäßige Wartungen und somit rechtzeitige Vorbeugung gegen mögliche Ausfälle. Dies reduziert wiederum maßgeblich Ihre betrieblichen Kosten durch die erhöhte Vermeidung von Ausfallzeiten und die langfristige Wert-Erhaltung.
2. Das feste, monatliche Wartungsentgelt macht die laufenden Kosten planbar und somit besser kalkulierbar.
3. Unseren Wartungskunden sichern wir eine bevorzugte Bearbeitung zu, die Reaktionszeit wird auf ein Minimum reduziert. Ein Techniker ist innerhalb einer fest vereinbarten Reaktionszeit vor Ort, bzw. ein Großteil der Serviceeinsätze wird schnell und effizient per Fernwartung (remote) abgewickelt.
4. Die Leistungen des Wartungsvertrages werden im Vorfeld genau an Ihren Bedarf angepasst und bieten Ihnen somit den für Sie optimalen Service.
5. Unsere Servicetechniker kommen nur zum Einsatz, wenn Bedarf besteht bzw. vorbeugend zu den Wartungsintervallen.
6. Unsere monatlichen Wartungs-  oder Quartalswartungsreports sowie die Inventarisierung Ihrer Soft- und Hardware liefern Ihnen die gewünschten Kennzahlen.